商旅通官网-公告-2025年度消费者投诉举报数据及处理情况分析报告

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2025年度消费者投诉举报数据及处理情况分析报告

2026-01-21 18:52:50

2025年度，我司未发生举报事项，收到外部转交消费者投诉5件，其中1件属于客户误投诉，即客户投诉内容非我司业务，剩余4件中，3件系不记名卡客户要求退卡未得到支持，1件系某特约商户网点未受理客户所持预付卡。前述投诉事件我司均已妥善处理解决，客户无其他异议。

上海行付通支付有限公司

2026年1月21日